Hilfe bei Smartphone- und Tablet-Problemen

Die Website funktioniert mobil nicht richtig?

Auf dem Computer sieht alles korrekt aus, aber auf dem Smartphone überlappen Texte, Buttons liegen außerhalb des Bildes oder Menüs und Formulare lassen sich kaum bedienen.

Mobile Fehler entstehen häufig erst bei bestimmten Bildschirmbreiten oder Bedienarten. Deshalb muss die betroffene Ansicht gezielt geprüft werden, statt nur die Desktop-Seite kleiner darzustellen.

Problem einordnen

Kostenlose Ersteinschätzung

Was ist passiert?

Drei Angaben reichen für die erste Prüfung.

Unverbindlich · Antwort nur per E-Mail

Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Problem erkennen

Mobile Probleme betreffen Darstellung und Bedienung.

Ein Layout kann optisch akzeptabel wirken und trotzdem unbedienbar sein. Besonders wichtig sind Lesbarkeit, Touch-Flächen und stabile Formulare.

Inhalte ragen aus dem Bildschirm

Texte, Tabellen, Bilder oder ganze Bereiche verursachen horizontales Scrollen oder werden abgeschnitten.

Menüs und Buttons sind schwer nutzbar

Bedienelemente überlagern sich, reagieren nicht oder sind für die Touch-Bedienung zu klein.

Formulare brechen mobil

Felder, Tastatur, Hinweise oder Absende-Schaltflächen passen nicht sauber in die mobile Ansicht.

Typische Ursachen

Starre Größen und fehlende mobile Regeln sind häufige Auslöser.

Responsive Design besteht aus mehreren abgestimmten Regeln. Schon ein einzelnes Element mit fester Breite kann die gesamte Seite verschieben.

Feste Breiten und Abstände

Pixelbasierte Container, große Tabellen oder unflexible Bilder passen sich kleinen Bildschirmen nicht an.

Fehlerhafte Breakpoints

Mobile CSS-Regeln greifen zu spät, widersprechen sich oder berücksichtigen bestimmte Größen nicht.

Overlays und Skripte

Cookie-Banner, Pop-ups, Menüs oder eingebettete Inhalte können die Bedienung auf Touch-Geräten blockieren.

Unser Ablauf

Erst verstehen. Dann gezielt reparieren.

  1. 1

    Problem beschreiben

    Sie senden Website-Link, Fehlerbild und Ihre E-Mail-Adresse.

  2. 2

    Machbarkeit prüfen

    Wir ordnen das Problem ein und nennen nötige Informationen, Grenzen und den Preis schriftlich.

  3. 3

    Auftrag freigeben

    Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beginnt die vereinbarte Arbeit.

Keine automatische Beauftragung · Keine unaufgefordert versendeten Zugangsdaten

Was wir konkret prüfen

Wir prüfen die betroffenen mobilen Ansichten gezielt.

Hilfreich sind die betroffene URL, das verwendete Gerät oder die ungefähre Bildschirmgröße sowie eine kurze Beschreibung des sichtbaren Fehlers.

Eine Prüfung kann typische Bildschirmgrößen und aktuelle Browser abdecken, aber nicht jedes jemals erschienene Gerät garantieren. Umfang und unterstützte Ansichten werden vorab festgelegt.